Vous êtes passionné d’informatique et vous souhaitez exercer un métier qui vous permet de mettre vos compétences au service des utilisateurs de ces équipements ? Vous êtes à la recherche d’une formation reconnue par l’Etat pour vous lancer dans cette carrière prometteuse ? La certification rncp225 Technicien d’assistance en informatique est faite pour vous ! Cette formation, subventionnée par l’Etat Français, vous permettra d’acquérir toutes les compétences nécessaires pour devenir un professionnel de l’assistance informatique.

Dans cet article, nous vous présenterons en détail les bénéfices de cette certification et les activités visées par ce métier passionnant. Nous vous expliquerons également les compétences que vous allez acquérir tout au long de cette formation et comment vous pourrez mettre ces compétences en pratique dans le cadre de votre carrière professionnelle.

Activités visées par le métier de Technicien d’assistance en informatique

Le métier de Technicien d’assistance en informatique est un métier qui vous permet de mettre vos compétences au service des utilisateurs de ces équipements. Vous serez chargé de mettre en service des équipements numériques, d’intervenir sur les réseaux numériques et d’assister et dépanner les utilisateurs de ces équipements. Selon la structure employeur, votre cadre d’intervention et vos interlocuteurs peuvent varier.

Dans le cadre d’interventions commerciales en boutique en informatique, dans une structure commerciale grand public ou en tant qu’indépendant, vous travaillerez de façon autonome dans le respect de la commande et du contexte d’intervention, en rendant compte de façon formalisée de vos interventions, auprès du client et de votre responsable. Dans le cadre d’interventions au sein d’un centre de services, en entreprise de services du numérique, dans une collectivité territoriale, ou en grande entreprise, votre activité sera organisée et contrôlée par votre hiérarchie et dans le respect des conditions d’intervention délimitées par des consignes et des procédures établies par un contrat de services pour une entreprise et des utilisateurs.

Dans tous les contextes d’exercice de l’emploi, vous réaliserez l’installation initiale du matériel : poste de travail, applications, et équipements mobile. Vous vous assurerez par la suite des mises à jour. Vous interviendrez sur les équipements numériques pour améliorer les performances, ajouter des fonctionnalités ou corriger des dysfonctionnements. Vous mettrez à jour, configurerez et personnaliserez l’équipement numérique selon les consignes transmises afin de l’adapter aux besoins du client ou de l’utilisateur.

Vos interventions se réaliseront dans le respect d’une procédure établie par votre responsable dans le cadre d’une commande ou d’un contrat de services. Votre rôle pourra s’étendre à l’intégration et la gestion d’un réseau. Vous mettrez en place les outils de sécurité (authentification, antivirus, pare-feu…) sur les équipements numériques. Vous réaliserez les sauvegardes afin de limiter la perte de données des utilisateurs. Vous conseillerez à un premier niveau d’information sur l’application des règles de sécurité et d’hygiène informatique. Vous ferez remonter à votre responsable les alertes ou les anomalies que vous constaterez.

Vous serez également en veille sur les menaces informatiques de type virus afin d’appliquer les recommandations qui limiteront leurs effets, dans les meilleurs délais. Dans le cadre de la maintenance du parc informatique, vous mettrez en service les équipements numériques. Vous diagnostiquerez les dysfonctionnements et dépannerez des équipements numériques pour les clients ou pour les utilisateurs. Suite à votre diagnostic, vous réaliserez de manière autonome des dépannages informatiques de premier niveau. Vous interviendrez directement sur le poste du client ou de l’utilisateur, ou vous utiliserez des services vous permettant une prise en main à distance pour effectuer le dépannage.

Vous aurez pour interlocuteurs le responsable technique ou le superviseur du centre de services, le client ou l’utilisateur à l’origine de la demande et les experts techniques des autres services.

Compétences attestées par la certification rncp225 Technicien d’assistance en informatique

La certification rncp225 Technicien d’assistance en informatique atteste de vos compétences pour exercer le métier de Technicien d’assistance en informatique. Les compétences attestées par cette certification sont :

1. Mettre en service des équipements numériques : vous serez capable d’installer un système ou de déployer un master dans un poste client. Vous interviendrez sur les composants matériels d’un équipement numérique. Vous mettrez à jour, configurerez et personnaliserez un équipement numérique. Vous contribuerez à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données.
2. Intervenir sur les éléments de l’infrastructure : vous interviendrez sur un équipement réseau. Vous interviendrez sur un annuaire réseau de type Active Directory. Vous installerez et configurerez un service réseau pour une TPE ou un particulier.
3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs : vous apporterez un support technique dans un contexte commercial. Vous traiterez un incident dans un centre de services et assurerez le suivi du parc. Vous assisterez les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques. Vous diagnostiquerez et résoudrez un dysfonctionnement numérique.

Bénéfices de la certification rncp225 Technicien d’assistance en informatique

La certification rncp225 Technicien d’assistance en informatique offre de nombreux bénéfices pour les professionnels souhaitant se lancer dans cette carrière passionnante. Voici quelques-uns de ces bénéfices :

1. Une certification reconnue par l’Etat : la certification rncp225 Technicien d’assistance en informatique est reconnue par l’Etat, ce qui atteste de la qualité de la formation et de la valeur de la certification.
2. Des compétences pratiques pour une carrière réussie : la formation vous permettra d’acquérir toutes les compétences nécessaires pour exercer le métier de Technicien d’assistance en informatique. Vous pourrez ainsi mettre vos compétences au service des utilisateurs de ces équipements et contribuer à améliorer leur expérience.
3. Des débouchés professionnels variés : le métier de Technicien d’assistance en informatique offre de nombreuses opportunités professionnelles dans différents contextes d’exercice de l’emploi. Vous pourrez travailler dans le cadre d’interventions commerciales en boutique en informatique, dans une structure commerciale grand public ou en tant qu’indépendant. Vous pourrez également travailler dans le cadre d’interventions au sein d’un centre de services, en entreprise de services du numérique, dans une collectivité territoriale ou en grande entreprise.
4. Une certification subventionnée par l’Etat : la formation est subventionnée par l’Etat Français, ce qui permet de réduire les coûts de formation pour les professionnels souhaitant se lancer dans cette carrière.
5. La possibilité de passer une certification officielle reconnue par l’Etat : après la formation, vous pourrez passer la certification officielle reconnue par l’Etat Français. Cette certification vous permettra de faire reconnaître vos compétences et de valoriser votre expérience professionnelle.

Conclusion

La certification rncp225 Technicien d’assistance en informatique est une formation de qualité qui vous permettra d’acquérir toutes les compétences nécessaires pour exercer le métier de Technicien d’assistance en informatique. Cette certification, reconnue par l’Etat, offre de nombreux bénéfices pour les professionnels souhaitant se lancer dans cette carrière passionnante. Vous pourrez ainsi mettre vos compétences au service des utilisateurs de ces équipements et contribuer à améliorer leur expérience. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations sur cette formation et vous lancer dans cette carrière prometteuse.