Formation Anglais Professionnel Sectoriel : Hôtellerie-Restauration & Tourisme : programme complet | Lespartages

De la théorie à la pratique : Formation Anglais Professionnel Sectoriel : Hôtellerie-Restauration & Tourisme met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation intensive de 7 heures en présentiel développe les compétences linguistiques spécifiques aux secteurs de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme. À travers des protocoles standardisés et des jeux de rôle immersifs, les stagiaires acquièrent des outils concrets pour accueillir, vendre ou gérer des situations clients en anglais. Les objectifs portent sur la fluidité, la précision lexicale et la confiance en contexte professionnel. Adaptée aux besoins des entreprises, elle inclut une évaluation finale certifiante.

Objectifs

• Acquérir un vocabulaire métier précis et opérationnel", "Gérer avec fluidité les échanges clients en anglais", "Maîtriser les formules d'accueil, de vente et de résolution de problèmes", "Optimiser la qualité de service auprès des clients anglophones", "Obtenir une certification reconnue des compétences linguistiques"]

Programme

[{"module": "Anglais métier pour l'hôtellerie, la restauration et le tourisme", "content": "Accueil et prise en charge client (phrases types, prononciation, gestion des spécificités culturelles). Vocabulaire technique des chambres, des services de restauration et des activités touristiques. Dialogues structurés pour les réservations, les réclamations et les attentions personnalisées. Études de cas concrets basées sur des scénarios professionnels réels. Correction instantanée et conseils personnalisés.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).