Formation Anglais Professionnel en Restauration et Hôtellerie - Niveau Intermédiaire — Montée en compétences | Lespartages
La transformation des métiers accélère. La formation Formation Anglais Professionnel en Restauration et Hôtellerie - Niveau Intermédiaire vous donne les compétences pour rester dans la course.
Cette formation s'adresse aux salariés et managers des secteurs de la restauration et de l'hôtellerie souhaitant améliorer leur maîtrise de l'anglais dans un contexte professionnel. À travers des mises en situation réelles, des exercices interactifs et des échanges en anglais, les participants apprendront à gérer les conversations avec les clients internationaux, rédiger des emails professionnels, comprendre les spécificités du vocabulaire technique et travailler en équipe multiculturelle. La formation inclut une évaluation finale certifiante et est éligible au financement OPCO.
Objectifs
- Maîtriser le vocabulaire anglais spécifique aux métiers de la restauration et de l'hôtellerie", "Savoir accueillir et conseiller des clients anglophones avec aisance", "Comprendre et rédiger des documents professionnels en anglais (menus, emails, réservations)", "Gérer les situations conflictuelles ou les réclamations en anglais", "Obtenir une certification reconnue valorisant les compétences acquises"]
Programme
[{"module": "Anglais professionnel en contexte réel", "content": "Accueil et présentation des objectifs. Évaluation initiale des niveaux par un test oral court. Vocabulaire technique : termes culinaires, types de services, équipements hôteliers. Mises en situation : accueil client, prise de commande, gestion des réservations, communication avec le personnel anglophone. Travail sur la compréhension orale : écoute de conversations types (enregistrements, vidéos). Rédaction de documents professionnels : menus, emails, fiches clients. Simulation de gestion de réclamations. Révision des points clés et conseils personnalisés.", "duration_hours": 7}]
Modalités
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Tarif : Sur devis , finançable OPCO
Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).