Médiation Sociale Numérique : Accès aux Droits et Services par l'IA — Montée en compétences | Lespartages

De la théorie à la pratique : Médiation Sociale Numérique : Accès aux Droits et Services par l'IA met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation originale vise à outiller les professionnels de la médiation sociale avec des compétences concrètes en intelligence artificielle, leur permettant d'optimiser l'accès aux droits et services pour les publics fragilisés. À travers des cas pratiques et des démonstrations directes, les participants apprendront à déployer des solutions d'IA adaptées, tout en maîtrisant les aspects éthiques et réglementaires. La journée alterne apports théoriques, exercices d'application et retours d'expérience concrets. Les entreprises bénéficieront d'une approche pragmatique, adaptée à leurs contraintes opérationnelles et financières.

Objectifs

• Identifier les leviers d'IA applicables à la médiation sociale", "Déployer des outils d'IA pour simplifier l'accès aux démarches administratives", "Maîtriser les enjeux éthiques et légaux des solutions proposées", "Évaluer l'impact des technologies sur la qualité de service", "Construire un plan d'action opérationnel pour son organisation"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'IA en médiation sociale", "content": "Définition des concepts clés : IA, chatbots, automatisation des processus. Présentation des cas d'usage dans le secteur social. Démonstration d'outils existants comme le simulateur de droits sociaux ou l'assistant vocal pour les démarches.", "duration_hours": 2}, {"module": "Intégration technique et éthique", "content": "Analyse des contraintes réglementaires (RGPD, loi bioéthique). Étude des biais algorithmiques et de leur impact sur les publics fragilisés. Méthodologie d'audit des solutions d'IA proposées.", "duration_hours": 2}, {"module": "Atelier pratique : Déploiement d'une solution", "content": "Mise en situation sur un cas réel : création d'un parcours client automatisé pour une demande d'APL. Paramétrage d'un cha

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).